Immer noch nicht zufrieden mit unseren Produkten? Oder ist das Produkt beschädigt oder kaputt? Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

14 TAGE RÜCKZUGSZEIT

Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen umtauschen oder zurückgeben. Es ist wichtig, dass das Produkt vollständig, unbenutzt und im Fall von Kaffeebohnen / gemahlenem Kaffee in einer geschlossenen und unbeschädigten Verpackung ist. Einmal geöffnete Verpackungen und beschädigte oder gebrauchte Produkte können nicht mehr umgetauscht oder erstattet werden.

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, müssen Sie im Besitz einer Rücksendenummer sein. Sie können eine Rücksendenummer per E-Mail von unserem Kundenservice oder durch Ausfüllen des Widerrufsformulars anfordern.

Die Kosten für die Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis einschließlich der an uns gezahlten Versandkosten innerhalb von 14 Tagen.

Möchten Sie einen Artikel zurückgeben?

Dann bitten wir Sie, den folgenden Schritt-für-Schritt-Plan einzuhalten.

• Melden Sie unserem Kundenservice per E-Mail oder über das Widerrufsformular , dass Sie einen Artikel zurücksenden möchten.

• Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Anfrage per E-Mail.

• Sie erhalten Anweisungen zum Versand des Artikels per E-Mail.

• Nach Erhalt Ihrer Sendung senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail.

• Auf Wunsch tauschen wir den Artikel um, geben Ihnen einen Gutschein oder erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen, je nachdem, was Sie möchten.
  

AUSNAHMEN

Die folgenden Artikel können nicht umgetauscht und / oder zurückgegeben werden:

• Verbrauchsmaterialien (einschließlich Kaffee), deren Verpackung bereits geöffnet wurde.

• Eingelöste oder ausgefüllte Gutscheine oder Gutscheine.

• Gebrauchte, beschädigte oder unvollständige Gegenstände.

Haben Sie Fragen zur Möglichkeit des Produktaustauschs? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice .